Cómo configurar zonas de envío, fleteros y seguimiento en mapa en vivo
Aprendé a configurar tus tarifas de envío local, agregar zonas de reparto y compartir el enlace de seguimiento en vivo con tus clientes de Concordia por WhatsApp.
Cómo enviar el link de seguimiento en vivo a tus clientes en 20 segundos
Tocá para ver la demostración en pantalla
GUÍA VISUAL PASO A PASO (3 CAPTURAS)
Recibir el Pedido en WhatsApp
Una vez que acordás el pago con tu cliente en Concordia, despachás el pedido con tu fletero o repartidor.
Generar o Copiar Enlace de Delivery
Desde tu panel o chat, copiás el enlace único del mapa interactivo de tu envío para enviárselo al cliente.
Cliente sigue el Reparto en Vivo
El vecino abre el link en su celular y ve por qué calle de Concordia va su pedido sin molestarte por chat.
Checklist de Logística e Información de Reparto
Marcá los pasos que vayas completando en tu localLogística independiente sin sobreprecios
Una de las grandes ventajas de Conectate Concordia es que tu comercio conserva el control de su logística local. No estás obligado a depender de repartidores asignados por algoritmos ni a pagar porcentajes abusivos por cada kilómetro recorrido.
1. Cómo informar costos de envío en tu Ficha
Cuando un cliente arma un carrito o te contacta por WhatsApp desde el directorio, el sistema le aclara que "El envío se coordina directamente con el vendedor". Para agilizar tus ventas, te recomendamos:
- Zonas claras: Si cobrás una tarifa plana para el centro y otra para barrios alejados (como Villa Adela o La Bianca), tenelo siempre a mano en tus respuestas rápidas.
- Envío gratis a partir de cierto monto: Es una excelente estrategia para aumentar el ticket promedio (ej: *"Envío bonificado en compras mayores a $15.000"*).
2. El seguimiento interactivo en mapa (/delivery/[deliveryKey])
Nuestra plataforma cuenta con herramientas innovadoras para que el cliente no tenga que preguntarte a cada rato *"¿Por dónde viene el repartidor?"*:
- Enlace único y seguro: Cada pedido o despacho puede generar una URL de seguimiento.
- Actualización en tiempo real: El repartidor o fletero puede tocar un botón en su navegador móvil para compartir su ubicación o actualizar el estado (
En camino,Por llegar,Entregado). - Experiencia premium: El cliente abre el link desde el chat de WhatsApp y ve el mapa con la estimación de llegada en la ciudad.
Cliente pregunta 3 veces por WhatsApp ¿ya salió? -> Repartidor se demora -> Comercio pierde 15 minutos respondiendo audios.
Le mandás el link oficial del mapa -> El cliente sigue el trayecto en tiempo real desde su celular -> Recibe con una sonrisa.
3. Coordinación eficiente con fleteros de Concordia
Si no tenés personal de reparto propio, Concordia cuenta con excelentes servicios de mensajería y fleteros independientes:
- Pactá tarifas por zona por adelantado: Así podés informarle al cliente el costo del flete exacto antes de despachar.
- Cobro contra entrega: Si el cliente prefiere pagar en efectivo al recibir, asegurate de indicarle al repartidor el monto exacto a cobrar y el cambio necesario.
Impacto en tu Negocio
⭐⭐⭐⭐⭐ Beneficio directo en tu comercio
Organizar tus opciones y costos de envío le brinda certeza al comprador al momento de cerrar el trato por WhatsApp y optimiza los tiempos de tu personal o fletero de confianza.
Retorno sobre Inversión (ROI) · Sin Comisiones
Al no pagar el 30% de recargo logístico de las apps externas, podés trabajar con fleteros o repartidores locales de Concordia manteniendo precios competitivos y entregas más rápidas.
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