Cómo funciona el pedido directo por WhatsApp y cómo cerrar ventas en segundos
Aprende cómo llega el mensaje predeterminado desde Conectate Concordia a tu celular y cómo responder para cerrar ventas rápidas y fidelizar clientes.
Cómo responder un pedido por WhatsApp y cerrar el trato en 30 segundos
Tocá para ver la demostración en pantalla
GUÍA VISUAL PASO A PASO (3 CAPTURAS)
Recibir Notificación y Pedido
El cliente toca el botón de pedir en tu perfil y te llega un mensaje estructurado con el detalle exacto de su compra.
Confirmar Stock y Precio
Saludá amablemente al cliente por su nombre y confirmale de inmediato que el pedido está disponible para preparar.
Acordar Pago y Delivery
Pasale tu alias de MercadoPago o coordiná si abona en efectivo al momento de la entrega por mensajería.
Checklist de Atención Profesional por WhatsApp
Marcá los pasos que vayas completando en tu localEl puente directo hacia tu celular
En Conectate Concordia, no creemos en intermediarios que se interpongan entre tu comercio y tu cliente. Toda nuestra tecnología está diseñada para funcionar como un puente directo hacia tu canal de ventas más poderoso: tu WhatsApp Business.
Paso 1: Cómo llega el mensaje a tu celular
Cada vez que un cliente toca el botón "Contactar por WhatsApp" o envía su carrito, tu teléfono recibirá un mensaje con este formato exacto:
Hola! Te escribo desde la plataforma *Conectate Concordia* para hacerte el siguiente pedido:
- Menú Premium por persona x1 - $ 7.500
*Envío:* A coordinar con el vendedor
--------------------------------
*TOTAL: $ 7.500* _(sin envío)_
¡Gracias!¿Por qué incluimos la frase "Te escribo desde Conectate Concordia"?
- Seguridad y confianza: Sabés de inmediato que es un cliente real que vio tu menú oficial, no un mensaje de spam o equivocación.
- Atribución clara: Te permite ver cuántas ventas y clientes nuevos te genera tu suscripción fija mes a mes.
Paso 2: Los 3 Pasos de Oro para cerrar en segundos
- Saludá y Confirmá Stock: *"¡Hola! Muchas gracias por escribirnos desde Conectate. Tenemos stock disponible de todo lo que pediste ($7.500)."*
- Pedí Dirección y Pago en 1 solo mensaje: *"¿Para qué dirección sería el envío en Concordia? ¿Preferís abonar con transferencia o con efectivo al repartidor?"*
- Confirmá tiempo estimado: *"¡Buenísimo! Ya lo pasamos a cocina/armado. En aprox 30 a 40 minutos llega el pedido. ¡Gracias por elegirnos!"*
Paso 3: Plantillas listas para copiar y pegar
Utilizá nuestro kit de marketing para avisarle a tus clientes que ya pueden hacerte pedidos ordenados usando tu catálogo digital:
Kit de Lanzamiento para WhatsApp e Instagram
"¡Hola vecinos! 🚀 Ya tenemos nuestro menú y catálogo online en Conectate Concordia. Pueden ver fotos, precios claros y mandarnos el pedido directo a este WhatsApp con 1 solo clic acá: [LINK DE TU PERFIL]"
"📲 ¡Chau esperas y confusiones! Entrá al link en bio, elegí lo que te gusta en nuestra vidriera digital y mandanos el pedido directo al WhatsApp sin intermediarios ni comisiones. [LINK DE TU PERFIL]"
💡 Reemplazá [LINK DE TU PERFIL] por tu enlace propio (ej: conectateconcordia.com/negocio/tu-local).
Paso 4: Buenas Prácticas en WhatsApp Business
- Configurá tu Alias de Transferencia: Guardá una respuesta rápida (ej: escribiendo
/alias) en WhatsApp Business con tus datos bancarios para enviarla en 1 segundo. - Guardá el contacto de tu cliente: Como el trato es directo, guardá su nombre (ej: *"Martín - Cliente Conectate"*). La próxima vez que subas un estado con una promo, Martín lo verá y te volverá a comprar.
Impacto en tu Negocio
⭐⭐⭐⭐⭐ Beneficio directo en tu comercio
Entender el formato del mensaje predeterminado y dominar técnicas simples de respuesta rápida aumenta significativamente tus posibilidades de concretar las consultas recibidas.
Retorno sobre Inversión (ROI) · Sin Comisiones
Al no haber intermediarios, cada cliente que te compra por WhatsApp guarda tu contacto. Con una buena atención, ese vecino cuenta con grandes incentivos para transformarse en un comprador recurrente.
¿Listo para aplicar estos consejos en tu negocio?
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