Preguntas Frecuentes sobre pagos, planes, banners y soporte en Concordia
Resolve tus dudas sobre suscripción fija, cobros, facturación, banners publicitarios y cómo contactar a nuestro soporte en Concordia.
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En Conectate Concordia queremos que toda tu experiencia de uso sea simple y transparente. A continuación, respondemos las consultas más frecuentes de nuestra comunidad comercial.
1. Planes, Pagos y Facturación
¿Conectate Concordia cobra comisión por mis ventas?
Definitivamente no. Nuestro modelo de negocio se basa 100% en una suscripción mensual o anual fija y accesible. Vos podés vender mil productos en un día y el 100% de la ganancia es tuya. Nosotros no intermediamos ni retenemos dinero de tus ventas.
¿Cómo puedo abonar mi suscripción?
Podés abonar con total comodidad y seguridad a través de nuestras pasarelas integradas desde tu panel de control (/pago/tu-id):
- MercadoPago: Tarjeta de débito, crédito, o saldo en cuenta.
- AstroPay: Billetera digital rápida y segura.
- Transferencia Bancaria Directa: Con acreditación rápida para activar tu membresía de inmediato.
¿Qué pasa si me demoro en pagar la cuota de mi plan?
Si tu fecha de pago caduca, tu plan pasa temporalmente a estado inactivo. ¡No te preocupes, no borramos nada! Simplemente tu ficha perderá visibilidad en las búsquedas y dejarás de contar con la Tarifa Preferencial de Miembro para anuncios, hasta que regularices tu situación.
¿Puedo cambiar mi plan (de Simple a PYME o Empresa) cuando quiera?
¡Sí, por supuesto! Podés hacer un upgrade en cualquier momento desde tu panel de control. Esto desbloqueará funciones avanzadas (como vincular cobros de MercadoPago directo a tu cuenta) y te permitirá cargar muchos más productos en tu catálogo.
2. Ventas y Cobros por MercadoPago
Si vinculo MercadoPago en la plataforma, ¿quién me cobra comisión?
Es muy importante entender la diferencia: Conectate Concordia NUNCA te cobrará comisión por la venta. Sin embargo, al usar la pasarela de pagos de MercadoPago, aplican las comisiones y retenciones estándares que dicha empresa cobra por el uso de sus servicios financieros (por ejemplo, si te pagan con tarjeta de crédito). ¡Ese dinero va directo de tu cliente a tu cuenta de MercadoPago!
3. Publicidad en el Slider de Inicio (Banners)
¿Por qué veo dos precios distintos para anunciar en portada?
Es nuestra regla de protección para los comercios locales que nos acompañan mes a mes:
- Tarifa Pública General: Es el valor que abonan marcas o empresas externas que no tienen una suscripción activa dentro de nuestro directorio local.
- Tarifa Preferencial Miembro: Es un beneficio exclusivo (con un importante descuento) para nuestros suscriptores que mantienen su plan al día. ¡Cuidamos a los nuestros!
4. Contacto con Soporte Oficial
¿Cómo me comunico con un representante real?
No somos un bot del exterior que responde respuestas automáticas sin sentido. Somos un equipo que trabaja por y para el comercio de nuestra ciudad. Podés contactarnos a través de:
- El botón "Soporte" dentro de tu panel de usuario (
/dashboard). - Nuestra sección de contacto oficial.
- Nuestro WhatsApp de atención comercial exclusiva.
Impacto en tu Negocio
⭐⭐⭐⭐⭐ Beneficio directo en tu comercio
Despejar cualquier duda técnica o administrativa te permite aprovechar al máximo todas las funcionalidades del directorio y autogestionar tus pagos con seguridad.
Retorno sobre Inversión (ROI) · Sin Comisiones
Tener claras las reglas de renovación, bonificaciones anuales y tarifas de portada evita interrupciones en tu visibilidad digital y maximiza tu ahorro publicitario.
¿Listo para aplicar estos consejos en tu negocio?
Ingresá a tu panel de control para actualizar tu perfil o publicá tu negocio en el directorio de Concordia con nuestra suscripción fija sin comisiones.